Fiducie Desjardins

Au sujet de la sécurité et de la confidentialité

Cryptage et décryptage

Ce site Internet utilise une technologie de cryptage de 40 bits et 128 bits afin d'assurer qu'aucune personne non autorisée n'ait accès à des renseignements personnels. Les données envoyées à partir de l'ordinateur des utilisateurs sont cryptées avant de quitter ce dernier. Le cryptage modifie l'information dans un format qui peut être transmis de façon sécuritaire par Internet. Les renseignements ainsi cryptés ne peuvent être lus avant qu'ils arrivent à destination et qu'ils soient décryptés à l'aide d'une clé de décryptage.

Authentification numérique

Un certificat d'authentification numérique est émis et géré par une autorité de certification reconnue et fiable. Fiducie Desjardins s'est associé à VeriSign un leader mondial concernant les certificats d'authentification. VeriSign offre la possibilité à la Fiducie Desjardins de crypter l'information du client et d'authentifier que ces renseignements proviennent directement de la Fiducie Desjardins.

Authentification de l'utilisateur

L'accès au site Internet sera réservé exclusivement aux utilisateurs dont la combinaison « Code d'utilisateur » et « Mot de passe » est correcte. Le code d'utilisateur et le mot de passe sont unique à chaque individu.

Envoi de courriels à la Fiducie

Veuillez noter que les courriels envoyés à la Fiducie Desjardins ne sont pas sécurisés lors de leur transmission. Ils le sont toutefois à leur arrivée à la Fiducie. Vous devriez donc éviter d'envoyer de l'information et des renseignements confidentiels dans vos courriels.

La confidentialité des renseignements personnels et votre sécurité nous importent.

La Fiducie Desjardins prend les mesures requises pour assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui vous concernent. Nous appliquons une politique interne stricte qui autorise la consultation de votre dossier uniquement par les employés qui doivent le faire dans l'usage de leurs fonctions professionnelles. En aucun temps les renseignements dont nous disposons ne seront rendus publics ou vendus.

Pourquoi obtenir des renseignements personnels?

Plusieurs raisons justifient l'obtention de renseignements personnels. Voici les principales :

  • permettre de répondre à vos demandes en mettant à votre disposition des produits et services adaptés
  • maintenir un contact avec vous
  • respecter les normes légales

Le droit de ne pas fournir de renseignements personnels

Bien que nous ayons besoin d'information pour répondre adéquatement à vos demandes, vous pouvez en tout temps refuser de divulguer ou taire certains renseignements personnels. Cependant, vous devrez accepter que dans cette éventualité nous ne soyons pas toujours en mesure de vous fournir un service complet, de vous conseiller adéquatement ou de répondre à certaines de vos demandes.

L'utilisation de témoins (cookies)

Les témoins sont utilisés pour vous permettre de naviguer d'une fonction à une autre sans avoir à répéter votre code d'utilisateur et votre numéro d'identification personnel. Vous devez activer les témoins de votre navigateur. Ces témoins sont nécessaires pour continuer votre navigation après avoir obtenu la liste de vos comptes. Ces témoins peuvent être lus uniquement par nous.

Mesures personnelles pour améliorer votre sécurité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer votre sécurité, vous devriez observer certaines règles afin d'en accroître son efficacité :

Mot de passe : À la première utilisation du service, on vous demandera de choisir un nouveau mot de passe pour remplacer celui que vous avez reçu au préalable. Vous serez donc la seule personne à le connaître.

Le mot de passe doit contenir un minimum de 8 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre. Ne choisissez pas un mot de passe basé sur des informations personnelles et surtout gardez-le secret.

Finalement, changez régulièrement votre mot de passe en prenant soin de ne pas reprendre une portion d'un ancien mot de passe. Pour modifier votre mot de passe, utilisez la fonction « changement de mot de passe » dans la section « Accès privé ».

Videz la mémoire cache de votre navigateur : À la fin de chaque session d'activité financière en ligne, il importe de vider la mémoire cache de votre navigateur. Vous évitez ainsi qu'un intrus puisse accéder à vos renseignements financiers personnels.

Prenez le temps nécessaire pour terminer votre session correctement : Vous réduirez les risques d'intrusion en prenant soin de terminer votre session correctement. Bien que nous vous débranchions automatiquement après une certaine période d'inactivité, il est préférable que vous le fassiez vous-même dès que vous avez terminé une session afin de réduire le laps de temps qui s'écoulera entre votre départ et le débranchement automatique.

Tous les services sont offerts par la Fiducie Desjardins, cabinet en planification financière, à l'exception de la gestion discrétionnaire de portefeuille, offerte par Gestion placements Desjardins, inscrit comme conseiller en valeurs de plein exercice.

Le « Multi-Family Office » est offert par le Groupe conseil privé, une division de Valeurs mobilières Desjardins. Certains services sont offerts par Services financiers VMD. Valeurs mobilières Desjardins inc. est une filiale en propriété exclusive du Mouvement Desjardins. VDM est membre du fonds canadien de protection des épargnants.